お客さんとの会話の中でわからないことが出てきたとき、 すみませんぜーんぜんわかりません、とは言えないけど、 あーあーぜんぜん知ってますわかります、とも言えない。 できるだけ早くさりげなくその話題を終わらせて、 帰ってからよく調べておく。 …と上…